Polityka prywatności
Polityka prywatności Luvia
Solène („my”, „nas” lub „nasze”) zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej („strona”) i powiązanych usług (łącznie „usługi”). Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.
1. Dane, które zbieramy
Zbieramy dane osobowe i nieosobowe, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia podczas korzystania z naszych usług. Rodzaje danych osobowych, które możemy zbierać, obejmują:
Dane osobowe: Gdy rejestrujesz się na naszej stronie, składasz zamówienie lub zapisujesz się na newsletter, zbieramy takie dane jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i dostawy oraz dane płatnicze.
Informacje o koncie: Gdy tworzysz konto, możemy zbierać nazwę użytkownika, hasło i inne istotne dane konta.
Informacje o zamówieniu: Przechowujemy dane dotyczące Twoich zamówień, w tym zakupione produkty, informacje o dostawie i potwierdzenia płatności.
Dane zbierane automatycznie: Możemy automatycznie zbierać dane, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny oraz zachowanie na stronie przy użyciu plików cookies i podobnych technologii.
Informacje od stron trzecich: Możemy otrzymywać dane od stron trzecich, takich jak dostawcy usług płatniczych i narzędzi analitycznych, aby ulepszyć nasze usługi.
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Zebrane dane wykorzystujemy w następujących celach:
-
Realizacja zamówień: Przetwarzanie zamówień, dostawa produktów i zapewnienie obsługi klienta.
-
Komunikacja z klientem: Odpowiadanie na zapytania, wysyłka potwierdzeń zamówień oraz wiadomości marketingowych, jeśli wyraziłeś/-aś na to zgodę.
-
Ulepszanie strony: Analiza korzystania ze strony, poprawa funkcjonalności i doświadczenia użytkownika.
-
Bezpieczeństwo: Ochrona konta i zapobieganie oszustwom lub nieautoryzowanemu dostępowi.
-
Marketing: Wysyłanie spersonalizowanych ofert i promocji. Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych klikając link w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem info@solene.com.
3. Pliki cookies i technologie śledzące
Używamy plików cookies i podobnych technologii, aby poprawić Twoje doświadczenia użytkownika. Cookies pomagają nam zapamiętywać Twoje preferencje, analizować korzystanie ze strony oraz dostosowywać nasze usługi. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Pamiętaj, że wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie strony.
4. Udostępnianie Twoich danych
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym podmiotom trzecim:
-
Dostawcy usług płatniczych: W celu bezpiecznego przetwarzania płatności.
-
Partnerzy logistyczni: W celu realizacji dostawy zamówień.
-
Narzędzia analityczne: W celu analizy zachowań użytkowników na stronie.
-
Partnerzy marketingowi: W celu wysyłania materiałów reklamowych (tylko za Twoją zgodą).
Możemy także udostępnić dane, jeśli jest to wymagane przepisami prawa lub konieczne dla ochrony naszych praw, bezpieczeństwa i własności.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
5. Twoje prawa i wybory
W zależności od Twojego miejsca zamieszkania i obowiązujących przepisów, możesz mieć prawo do:
-
Dostępu: Żądania kopii przechowywanych przez nas danych.
-
Sprostowania: Poprawienia nieprawidłowych danych.
-
Usunięcia: Żądania usunięcia danych osobowych, z pewnymi wyjątkami.
-
Rezygnacji z marketingu: Zrezygnowania z komunikacji marketingowej poprzez link w wiadomości e-mail lub kontakt z hi@luviaberlin.com.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hi@luviaberlin.com. Możemy poprosić o potwierdzenie Twojej tożsamości przed realizacją żądania.
6. Bezpieczeństwo danych i przechowywanie
Podejmujemy odpowiednie środki w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce lub wymagane przepisami prawa.
7. Międzynarodowe przekazywanie danych
Jeśli znajdujesz się poza Australią i przekazujesz nam swoje dane, pamiętaj, że mogą one być przekazywane do innych krajów i tam przetwarzane. Przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących międzynarodowego transferu danych.
8. Zmiany w polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub zobowiązaniach prawnych. W przypadku wprowadzenia zmian zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” na górze tej strony. Zalecamy regularne przeglądanie tej polityki.
9. Kontakt z nami
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: